Política de Privacidad
Última actualización: 07 de May de 2026 · Tirtza Chachara Nice ®
Contenido
Responsable del Tratamiento de Datos
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre comercial: Tirtza Chachara Nice ®
- Domicilio: Terranova #124, Vista Hermosa, Monterrey, Nuevo León, México
- Contacto de privacidad: A través de WhatsApp o formulario de contacto en el Sitio
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de interacción:
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo se recopila |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Al realizar una compra |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono | Al comprar o suscribirse al newsletter |
| Ubicación | Dirección de entrega, ciudad, estado, CP | Al realizar una compra con envío |
| Transaccionales | Historial de pedidos, montos, métodos de pago | Al completar una compra |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas | Al navegar en el Sitio (cookies) |
Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar, confirmar y entregar sus pedidos.
- Emitir comprobantes y confirmaciones de compra.
- Atender dudas, quejas y solicitudes de devolución.
- Verificar su identidad en caso necesario.
Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse):
- Envío de newsletter con novedades, promociones y tendencias.
- Generación de cupones y beneficios personalizados.
- Análisis estadístico de comportamiento en el Sitio para mejorar la experiencia.
- Comunicación de ofertas especiales mediante WhatsApp o correo.
Puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento contactándonos.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Ejecución de contrato: Para procesar sus compras y gestionar la relación comercial.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y newsletter (revocable en cualquier momento).
- Interés legítimo: Para prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales aplicables en México.
Compartición de Datos con Terceros
Tirtza Chachara Nice puede compartir sus datos con los siguientes terceros únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Empresas de paquetería y mensajería: Para gestionar la entrega de sus pedidos.
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (MercadoPago, etc.).
- Proveedores de servicios de correo electrónico (Resend): Para enviar confirmaciones y newsletter.
- Plataformas tecnológicas: WordPress/WooCommerce para operar la tienda en línea.
No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y el proceso de pago. No pueden desactivarse.
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias de navegación.
- Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo interactúa con el Sitio (Google Analytics u otras herramientas similares).
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio, incluyendo el proceso de compra.
Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias.
Para ejercer sus derechos ARCO, contáctenos indicando: nombre completo, correo electrónico registrado, derecho que desea ejercer y motivo de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Entre las medidas que adoptamos se encuentran:
- Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS en todo el Sitio.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- No almacenamiento de datos bancarios completos en nuestros sistemas.
- Uso de plataformas de pago certificadas con estándares PCI DSS.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir su información de acceso.
Retención de Datos
Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de compras: Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años conforme a la legislación fiscal mexicana).
- Datos de newsletter: Hasta que usted solicite su baja o revoque el consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): Según la duración configurada para cada tipo de cookie.
Transcurrido el período de retención aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier duda, solicitud de derechos ARCO o reporte de incidente de seguridad, contáctenos:
- WhatsApp: Escribir por WhatsApp
- Domicilio: Terranova #124, Vista Hermosa, Monterrey, Nuevo León, México
- Horario: Lunes a Sábado de 10:00 a 20:00 hrs
Si considera que sus derechos de protección de datos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): www.inai.org.mx
